La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Ushuaia presentó un balance del último período y sostuvo que la promoción, la mejora de la atención al visitante y el impulso del turismo deportivo y social fueron claves en un contexto económico nacional adverso. También destacó el recambio total de 4.800 pasajeros del Norwegian Star y acciones vinculadas a Malvinas y Antártida, junto con medidas de calidad y capacitación del personal. “Asistimos a más de 198.000 personas en las oficinas de información turística del puerto y del aeropuerto”.
La secretaria de Turismo, Viviana Manfredotti, destacó el rol de la promoción sostenida, el fortalecimiento del turismo deportivo y social, y la proyección estratégica de Ushuaia como puerta de entrada a la Antártida. En ese marco, subrayó la importancia de contar con información propia y de calidad para mejorar la experiencia de quienes visitan la ciudad.
“Para que tengamos una dimensión del trabajo de la Secretaría en términos de atención, asistimos a más de 198.000 personas en las oficinas de información turística del puerto y del aeropuerto, lo cual nos permitió desarrollar herramientas de recopilación de datos a partir de encuestas directas a los visitantes. Esto robusteció los conocimientos de nuestro personal, nutriéndonos de información oficial, gratuita, veraz y propia que nos ayuda a optimizar el servicio que brindamos al turista y, a su vez, a generar estadísticas con datos concretos sobre el perfil de quienes nos visitan y sus hábitos de consumo”, explicó Manfredotti.
En ese sentido, la funcionaria señaló que “en un contexto de contracción económica a nivel nacional, la promoción turística sostenida fue una herramienta clave para sostener y fortalecer la actividad”. A través de acciones estratégicas, presencia en ferias, eventos y campañas de posicionamiento, Ushuaia buscó mantener su atractivo como destino internacional, con impacto en el empleo y en la cadena turística local.
“Durante todo el año estuvimos presentes en distintas actividades junto a empresarios, operadores, agentes públicos y municipios de todo el país, presentando y promocionando nuestro destino. Para nuestra gestión, la promoción no es un gasto, es una inversión estratégica. Por eso, en momentos difíciles para el sector, redoblamos esfuerzos para seguir mostrando Ushuaia al mundo, defendiendo el trabajo de nuestra gente y el desarrollo de la ciudad”, expresó.
Manfredotti remarcó además la relevancia del recambio del mega crucero Norwegian Star, que eligió a Ushuaia como puerto madre para el recambio total de 4.800 pasajeros. Indicó que se trató de un operativo logístico sin precedentes y con saldo positivo para la imagen de la ciudad como destino internacional y como epicentro de la actividad de cruceros.
La secretaria subrayó también la importancia del turismo para Ushuaia, para la provincia de Tierra del Fuego y para la soberanía argentina en el Atlántico Sur y la Antártida. “Ushuaia es puerta de entrada al continente blanco y un punto estratégico para la proyección nacional en el sur. En ese sentido, el turismo cumple un rol fundamental en la afirmación de nuestra presencia, identidad y soberanía”, afirmó.
En este marco, destacó acciones de divulgación soberana, como exposiciones fotográficas sobre Malvinas y Antártida, y la incorporación en la aplicación turística oficial de contenidos específicos sobre ambos territorios, como herramienta informativa para quienes arriban a la ciudad.
Asimismo, se trabajó en el impulso del turismo deportivo y social, promoviendo eventos, competencias y actividades orientadas a la integración comunitaria, el acceso al turismo para vecinos y vecinas y la desestacionalización de la actividad. Según se indicó, estas políticas buscaron ampliar el impacto del turismo más allá de las temporadas tradicionales y consolidar a Ushuaia como sede de encuentros deportivos y sociales de alcance regional y nacional.
Finalmente, Manfredotti señaló que “el turismo es entendido desde una mirada integral: como generador de desarrollo, como herramienta de inclusión y como política estratégica para el presente y el futuro de Ushuaia”.
En esa línea, se avanzó en la capacitación del personal en primeros auxilios, la incorporación de un desfibrilador de última generación y la obtención del reconocimiento IRAM ISO 14785 en Servicios de Recepción e Información Turística, con el objetivo de fortalecer la calidad de atención.
