La Provincia puso en funcionamiento un sistema que permitirá realizar consultas médicas a distancia desde hospitales, centros y puestos sanitarios, pero también acceder desde el celular. Será gratuito para quienes tengan cobertura pública exclusiva y afiliados a la Caja de Servicios Sociales. La ministra Lorena Ross explicó cómo funcionará.
Vivir en una localidad pequeña de Santa Cruz puede significar tener un médico cerca, pero no necesariamente al especialista que se necesita. Y entonces aparecen los kilómetros.
Un turno puede implicar viajar a otra ciudad, organizar dónde quedarse, faltar al trabajo o a la escuela y, en algunos casos, atravesar buena parte de una provincia que tiene más de 240 mil kilómetros cuadrados.
Es justamente esa distancia la que la Provincia busca reducir con la telemedicina, un sistema que este lunes comenzó a funcionar dentro de la red pública de salud santacruceña.
“Achicamos distancias y podemos acercar la salud y las especialidades a todas las localidades”, resumió la ministra de Salud y Ambiente, Lorena Ross, durante la presentación realizada desde Cañadón Seco y conectada simultáneamente con hospitales y puestos sanitarios de la provincia.
La propuesta tiene dos formas de acceso: equipos instalados dentro de establecimientos sanitarios y una plataforma a la que cada persona podrá ingresar desde su propio celular.
Y aunque ambas permiten una consulta a distancia, no funcionan exactamente de la misma manera.
¿Cómo se consulta a un médico a través de un tótem?
La Provincia distribuyó los equipos en establecimientos sanitarios de distintas localidades, especialmente para quienes necesitan acompañamiento durante la consulta o no cuentan con los medios tecnológicos para conectarse por su cuenta.
No significa que el paciente quede solo frente a una pantalla.
En los centros habrá personal de enfermería y administrativo para acompañar al paciente durante el proceso, tanto en consultas espontáneas como en turnos programados.
Del otro lado estará el profesional que realizará la atención de manera remota.
Ross explicó que el sistema tendrá dos modalidades: los tótems instalados en los centros de salud y una plataforma para acceder desde el celular. “El acceso es mucho más sencillo”, señaló, y permitirá gestionar turnos programados.
La segunda opción permitirá, entonces, acceder directamente desde un teléfono y gestionar turnos sin necesidad de trasladarse hasta un establecimiento.
El sistema también permite incorporar información previa a la consulta. El paciente podrá cargar imágenes de estudios que ya tenga, completar cuestionarios sobre sus síntomas y poner esa información a disposición del profesional antes o durante la atención.
Después de la consulta, las indicaciones tampoco requieren otro viaje.
Las recetas, órdenes médicas y certificados serán digitales y podrán descargarse mediante un código QR o recibirse en el correo electrónico registrado.
Una herramienta pensada para las distancias de Santa Cruz
La telemedicina no reemplaza una guardia, una práctica médica ni aquellas consultas que necesariamente requieren que el profesional examine presencialmente al paciente.
Su utilidad aparece en otro lugar: resolver a distancia aquello que puede resolverse a distancia.
En una provincia como Santa Cruz, eso puede evitar que una consulta con un especialista se convierta automáticamente en un viaje.
También permite conectar entre sí distintos niveles del sistema sanitario: desde un puesto sanitario o un centro de atención primaria hasta hospitales de mayor complejidad y profesionales que pueden encontrarse en otra localidad.
Para Ross, llegar hasta esta instancia demandó un trabajo que involucró a distintas áreas del sistema.
“La verdad costó mucho llegar hasta acá; agradezco a todos los profesionales, médicos, técnicos y profesionales de salud que han acompañado en este proyecto y nos han ayudado a que podamos lograrlo”, sostuvo.
El servicio estará disponible sin costo para las personas con cobertura pública exclusiva y para los afiliados a la Caja de Servicios Sociales.
“Es un gran avance lograr que cada paciente que tenga cobertura pública exclusiva y los pacientes asociados de la Caja de Servicios Sociales puedan tener esta prestación de telemedicina totalmente gratuita”, destacó la ministra.
La tecnología, por sí sola, no resuelve las dificultades que enfrenta el sistema de salud ni reemplaza la necesidad de contar con médicos, especialistas e infraestructura en las localidades.
Pero puede resolver una dificultad particularmente santacruceña: que para acceder a determinadas consultas, la distancia deje de ser necesariamente parte del tratamiento.
